Henkisen työn vastuut
Ensimmäinen asia mikä olisi hyvä ottaa huomioon on, että hoitaja/ kanavoija pitää omista energioistaan ja värähtelyistään huolta ja on aina tietoinen siitä mistä lähteestä energiaa virtauttaa tai kanavoi. Ymmärtää myös oman jaksamisen rajat sillä ei ole kenenkään etu, että energiatyöntekijä työskentelee tavalla tai toisella puolikuntoisena. Aidosti sydämellään henkistä työtä tekevä on nöyrä ja ymmärtää olenvansa vain kanavana hoitotilanteissa ja viestiä tuotaessa. Terve ylpeys ja rakkaus omaa työtä kohtaan on hyvä asia ja se näkyykin aidon henkisen auttajan tekemisessä ja olemisessa.
Seuraavaksi palveluntarjoajan olisi hyvä antaa realistisia lupauksia palveluistaan eikä luvata liikoja. Iloisempi yllätys asiakkaallekin on luvattua parempi hoitovaste, kun suuret odotukset ja pettymys. Hyvin harvoin esim. vakavaa sairautta tai syvää traumaa saadaan yhdellä kertaa pois vaan se vaatii useamman hoitokerran ja osaavan hoitajan. Mielellään lisäksi vähintäänkin lääkärikontakti seuraamaan paranemisen etenemistä tai antaa energiahoitoja lääkehoitojen tueksi. Länsimainen lääketiede ja vaihtoehtohoidot eivät parhaimmillaan ole toisiaan poissulkevia. Energiatyöntekijän ei ole hyvä puuttua asiakkaalle tarkoitettuun lääkehoitoon, sillä annostuksesta ja lääkkeen tarpeellisuudesta ottaa vastuun sen määrännyt lääkäri. On tärkeää osata ohjata asiakas eteenpäin esim. vakavien mielenterveyden ongelmien esiin tullessa. Kuitenkin mielenterveyden huolto voi olla joskus tehokkaampaa esim. terapian ja energiahoidon yhdistelmänä.
Vastuu sanomisistaan, ei pelkästään mainoksissa, vaan myös hoito- ja kanavointitilanteissa. Mitä ja miten sanoo. Kuten ylempänä mainitsin asiakas on usein hyvin herkässä tilassa ja on tullut hakemaan apua. Pelottelu ei kuulu vastuullisen energiatyöntekijän metodeihin, mutta ei myöskään mielistely. Rehellisyys tekemisissään ja sanomisissaan ja negatiivistenkin asioiden myötätuntoinen ja rakkaudellinen ilmaisu on kaiken a ja o. Tärkeämpää on opastaa ja ohjata asiakasta omaan voimaan ja sydänyhteyteen ennemmin kuin tukea hänen egon tahtoa ja pelkoja.
Energioiden kanssa työtä tekevillä on hyvä olla perustiedot tietyistä lainalaisuuksista/ säännöistä esim. Mihin asioihin on energeettisesti lupa puuttua, mitkä asiat henkilön on itse kohdattava ja milloin on lupa tutkia toisen henkilökohtaisia energioita. Energiahoitojen lisäksi asiakkaan on usein itse kohdattava varjonsa ja käsiteltävä ne, kukaan ei voi tehdä sitä toisen puolesta. Kaikkien elämään kuuluvat myös negatiiviset asiat ja ne on niitä asioita, jotka lopulta eniten kasvattavat ja opettavat. Ei ole kenenkään etu, että hoitaja/ kanavoija siloittelee tarpeettomasti toisen tietä vaan tarkoitus on auttaa toista kohtaamaan haasteet, löytämään oma voimansa ja pysymään siinä. Asiakkaan ei ole hyvä myöskään jäädä riippuvaiseksi energiahoidoista, tietystä hoitajasta tai tulkinnoista ja vähän kuin antaa omaa taakkaa toisen kannettavaksi tai vastuulle. Hänen on hyvä oppia keventämään oma taakkansa, ettei kenenkään tarvitse sitä kantaa. Hoitajat ovat kanssakulkijoita eivät puolesta kantajia.
Vastuullinen henkisentyön tekijä ei myöskään puhu asioista absoluuttisena totuutena vaan ymmärtää, että jokaisella on omanlainen polku ja omanlainen totuus, johon sillä hetkellä uskoo. Terve "oma totuus" kestää kyseenalaistamisen ja on tarpeentullen muuttuva ja joustava, sillä aina voi oppia uutta joka kumoaakin edellisen totuuden. Muutenkaan ehdottomuus ja asioiden pakottaminen ei kuulu henkiseen työhön vaan jokainen kulkee vapaaehtoisesti tahtomaansa suuntaan. Kiertotiekin on jollekin oikea tie. Voimme toimia tien viittoina, mutta emme sulkea pääsyä mihinkään suuntaan.
Koska henkinenala on tällä hetkellä aika pitkälti valvomatonta, pesii siinä myös rikollista toimintaa. Tällä alalla on samanlainen rikosoikeudellinenkin vastuu kuin missä tahansa asiakaspalvelu- ja myyntialalla. Uhkailu, kiristäminen ja pelottelu ei ole ok eikä se kuulu tähänkään alaan. Rikosilmoituksen voi tehdä jos on selvästi tullut huijatuksi, joutunut kiristetyksi tai uhkailtu. Räikeissä tapauksissa tosiaan suoraan rikosilmoitus (muistakaa säilyttää todisteet), mutta lievemmissä tapauksissa suoraan kyselyä ja reklamaatiota palveluntarjoajalle. Jokaisen asiakaspalvelijan on hyvä oppia ottamaan reklamaatiot vastaan asiallisesti ja selvittämään tilanne asiakkaan kanssa ja sopia mahdollisesta hyvityksestä. Tosin on hyvä muistaa, että kaikkia ei voi miellyttää ja mielipide-erot ovat mielipide-eroja. On hyvä muistaa myös, että somessa toisen mustamaalaaminenkin voi täyttää rikoksen tunnusmerkit ja tällöin rikosnimikkeenä voi olla esim. Kunnianloukkaus.